Cómo comprar
Cómo realizo una compra?
- Elegí el producto que te gustó, seleccionando la variante que quieras, en el caso que exista esta opción.
- Hacé click en “Agregar al carrito” y luego, en “Iniciar compra”
- Allí completá con tus datos personales y seleccioná el método de envío o si vas a retirar personalmente por el pick up point de Belgrano, CABA
- Si elegiste envío por correo, deberás seleccionar si queres retirar en sucursal o que te llegue a domicilio.
- Luego debes elegir el método de pago.
- Una vez acreditado el pago, se prepara tu compra para ser despachada o para que retires personalmente.
En cualquiera de los dos casos vas a recibir un mail al correo que brindaste para contactarte. Si solicitaste retirar por el pick up point de Belgrano. Podes ponerte en contacto para que te brinde la dirección exacta y coordinemos un día y horario que te quede cómodo.
El horario de atención para retiros es de lunes a viernes de 10 a 18 hs.
Con qué medios de pago puedo abonar?
Podes abonar con las principales tarjetas de crédito y débito del país. En efectivo, con Rapipago, Pago Fácil o transferencia bancaria con un 10%de descuento.
Si elegís este último, cuando realices la compra y al elegir el medio de pago, el sitio calcula automáticamente el descuento y te brinda los datos de la cuenta bancaria para que realices la transferencia y envíes el comprobante por mail (este punto es importantísimo para chequearlo y la compra continue su curso)
Recorda que podes hacerlo dentro de las 24 horas, de lo contrario la compra se cancela y los productos vuelven al stock.
Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizo envíos a todo el país por Correo Andreani, Correo Argentino y Oca.
Podés recibirlo a domicilio o retirar por los puntos de retiro que ofrecen los tres correos.
Recordá que cada correo tiene su límite de días para almacenar tu compra que varía de una semana a 10 días, dependiendo del correo. En caso que no te presentes, el paquete comienza el proceso de devolución.
También podes elegir el envío express (solo dentro de CABA) a través de mensajería y son de un día para otro.
Cuánto tarda en llegar el pedido?
La demora dependerá de dónde te encuentres y el tipo de envío que hayas seleccionado, todos los correos ofrecen un tipo de envío clásico que es entre 3 y 7 días hábiles y otro express que varía entre 48 y 72 horas de despachado el paquete.
Vas a recibir un correo cuando esto suceda, con el número de seguimiento para que puedas hacerlo desde la web del correo que hayas elegido.
Cuál es el plazo para realizar un cambio?
El plazo para realizar un cambio es de 15 días luego de recibida la compra. Podes escribir a [email protected] para coordinarlo.
IMPORTANTE: el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones que lo recibiste.
Qué debo hacer si el producto no llega en condiciones (roto, incompleto o no es el que pedí)?
Podés comunicarte a [email protected] contándome lo sucedido así lo solucionamos 😉
Aclaración: para acceder a la garantía de cualquier desperfecto con el producto, el paquete recibido debe estar en perfecto estado, tal como fue enviado. Si no es así, te recomendamos rechazarlo para poder hacer el reclamo correspondiente con el correo.
Le Pou no se hace cargo de imperfectos, roturas o el mal manejo de los paquetes por parte del transportista seleccionado por el cliente.
Los productos tienen cambio?
Si, todos los productos pueden cambiarse excepto los aros.
Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra por Belgrano?
Tenes 5 meses para retirar tu compra a partir del día que la realizaste. Si la compra no es retirada, pasado ese tiempo, queda anulada y no se reintegrara el monto.
Si tenes alguna consulta que no pudiste resolver, no dudes en consultarme vía las redes sociales o escribime a [email protected]